Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Сроки возврата и обмена: Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Весь список товаров надлежащего качества на нашем сайте "VENTALINE" подлежит возврату и обмену. ТОВАРЫ ДОЛЖНОГО КАЧЕСТВА ЭТО: К товарам надлежащего качества относятся все неиспользуемые товары, а также сохранены их первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы, а также документы, изданные вместе с товаром. Хотите вернуть товар? Что делать? Для того чтобы согласовать возврат товара, Вам нужно: Написать на нашу электронную почту ventoclimate@gmail.com , описать причину, а также оставить контактные данные по которым мы можем связаться с Вами для уточнения деталей возврата Или позвоните нам по телефону, указанному в разделе "контакты" Кто платит стоимость доставки при возврате товара? В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы возмещаем расходы на услуги по доставке. При возврате товара надлежащего качества мы не возмещаем расходы, в случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость услуг по доставке оплачивается Покупателем. Когда вернутся деньги? После получения и осмотра товара нашими сотрудниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, которые предоставляет Покупатель при оформлении возврата. Хотите заменить товар? Что делать? Для того чтобы согласовать обмен товара, Вам нужно: Написать на нашу электронную почту ventoclimate@gmail.com или viber +380974222900, описать причину, по которой Вы хотите обменять товар и прикрепить фото или видео товара, а также оставить контактные данные по которым мы можем связаться с Вами для уточнения деталей обмена . В каких случаях обмен или возврат товара невозможен? Если с момента получения Вами заказ прошел более 14 дней. Если был поврежден первоначальный товарный вид товара, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы или документы, изданные вместе с товаром. Если Покупатель потерял часть комплектующих. Если при оформлении заказа по просьбе покупателя были внесены изменения в комплектацию или внешний вид товара: добавлено или убрано какое-то количество комплектующих.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.